Задача
К нам обратился клиент. Он просил помочь вернуть ему Tax Free. Задача звучала так:
В середине ноября вылетал из Вены в Москву. У меня были купленные товары, подлежащие возврату Tax Free. Как положено, я поставил отметку при пересечении таможни и отправил по почте, по адресу указанному на конверте, чтобы они эту сумму перечислили на мою банковскую карточку. Прошло больше месяца и деньги не поступили. Я сохранил фото всех документов которые им отправил. Там есть точные даты, адреса и суммы. Ваша задача — добиться, чтобы начисленная сумма поступила на мою карточку.
Задача была поставлена 27 декабря.
Решение
Исполнитель написала письмо и отправила сканы всех документов операторам в офис системы Tax Free.
Обработка запроса занимает до месяца, а перевод средств — 2-4 месяца.
Ответ от оператора мы получили достаточно быстро, нам сообщили, что денежные средства поступят на карту в декабре-январе.
В итоге ждать пришлось недолго. 2 января заказчик написал: «С Новым годом! Денежные средства в размере 17 евро поступили на мой счет, спасибо»!
Многие игнорируют возможность возврата. Если вы не знаете, как вернуть Tax Free самостоятельно,
Делегатор24 поможет.