Организовать колл-центр удаленно

18.01.2024

Рубрика:

Кейсы

Теги:

бизнес задачи

Делегирование личных задач в деловом мире реализуется давно и успешно. А вот делегировать полномочия своих подчиненных бизнесмены додумались относительно недавно.
Создать сall-центр в удаленном доступе —идея и вовсе новаторская. Но мы уже практикуем!
Совсем необязательно снимать офис, платить коммунальные услуги, организовывать рабочие места и контролировать время прихода на работу сотрудников.
Удаленные рабочие места, современная телефония, интегрированная база данных, надежная связь и (самое главное!) надежные и хорошо обученные операторы. Мы не ограничены в количестве операторов размерами помещений. Будут успешно работать именно столько операторов, сколько нужно нашему клиенту.
Какие задачи удаленные сотрудники колл-центра выполняют продуктивно:

Холодные звонки. Самая сложная и эффективная работа отдела продаж. Не хватает ресурса собственных менеджеров? Подключайте наших специалистов!
Работа по «теплой базе». Получение обратной связи после оказания услуги. Мы успешно ведем многомесячный проект
Анкетирование. Телефонный опрос мнений
Работа с иностранными партнерами и клиентами. У нас есть англоязычные операторы связи и даже переводчики с итальянского языка

Сотрудник отдела продаж удаленного доступа работает эффективнее, чем менеджер в офисе, поскольку трудится в комфортной и привычной ему обстановке.
Мы обучаем операторов связи внимательно слушать пожелания и замечания, выявлять потребности человека, работать с улыбкой, и в конечном итоге, приносить компании клиента прибыль.
Кроме услуг колл-центра мы выполняем онлайн самые разные пожелания клиентов в рамках законов РФ:

¤ Подбор квартиры в аренду или для покупки

¤ Восстановление паспорта не по месту прописки

¤ Подбор няни для ребенка

¤ Бронирование отеля в Лондоне

¤ Составление списка книг, которые стоит прочесть

¤ Помощь в процедуре восстановления родового древа

Освободите время для личных дел и отдыха!