Основа качественного делегирования
Статья из рубрики “Эксперты” от нашего эксперта-аналитика бизнес-процессов Рустема Мухамадиева.
Получите полезный чек-лист по делегированию!
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности и даете согласие на
обработку ваших
персональных данных
- Эксперт в области моделирования архитектуры бизнес-процессов, структурирования, регламентации деятельности.
- Имеет Сертификат "Проектирование архитектуры бизнес-процессов в Business studio". Статус "Учебный центр".
- Ведет курс "Проектирование архитектуры бизнес-процессов" в Казанском Федеральном Университете при Президентской программе подготовки управленческих кадров.
- Обеспечение правильного выполнения бизнес-процессов.
- Распределение ответственности между сотрудниками.
- Снижение затрат и длительности бизнес-процессов.
- Обеспечение контроля достижения результатов деятельности сотрудников.
- Обеспечение актуальности регламентов.
Превью
В малом бизнесе вечные проблемы с делегированием функционала.Умение делегировать - один из основных индикаторов успеха.
Я рассмотрел множество компаний в разрезе выполняемых процессов, и мне очевидно яркое отличие успешного, системного бизнеса от всех остальных: это наличие отлаженного механизма обучения и аттестации сотрудников.
В "слабых" компаниях обучение проходит стихийно, новый сотрудник сразу отправляется "в поле", проверка знаний ограничивается диалогом "понял/не понял".
В итоге, новый специалист вникает в бизнес-процессы в течение многих месяцев и подтверждает свою квалификацию "количеством допущенных ошибок за период".
А руководитель вынужден проводить большую часть своего времени в рутине.
В зоне абсурда
Обычно эту проблему решают следующими методами:- настраивают систему мотивации;
- ищут и нанимают готовых, обученных специалистов;
- автоматизируют процессы с помощью CRM и ERP систем.
Полезный совет
Как системно наладить обучение одновременно большого количества человек и проверку знаний?В настоящее время можно быстро и качественно регламентировать бизнес, прописать инструкции для сотрудников и настроить онлайн-тестирование с контролем результатов. Для этого есть специальные инструменты и соответствующие специалисты.
Имея для каждой должности прописанные инструкции, вы сократите время обучения своих сотрудников. А настроив онлайн-тестирование, будете уверенными в их квалификации.
Система работает только тогда, когда люди опираются на единую базу знаний. Сформируйте её. Обратитесь в Делегатор24.
Поможем Вам описать бизнес-процессы, разработать регламенты, сформировать тесты. Автоматизируем процессы обучения и аттестации.
Организуем и проведем аттестацию Ваших сотрудников на знание бизнес-процессов.
В итоге, получите команду, которой можно делегировать с наименьшими рисками провала.
А если функционала для делегирования больше, чем возможности собственных специалистов - делегируйте нам, все сделаем быстро и качественно.
Похожие статьи
-
Читайте, как мы помогаем клиентам разрабатывать коммерческие предложения -
Управлять бизнес-процессом - означает делегировать работу. Умелые управленцы зна... -
Наш эксперт по HR поделился советами как использовать чат-ботов в работе специал...
Получите полезный чек-лист по делегированию!
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку
ваших
персональных данных
